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■当店の経験から、不正な注文の可能性があると判断しました場合は、【直接お電話にて確認】させていただいております。
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■送付先住所が、クレジットカード情報と別の場合には、【クレジットカードご契約者様】に直接お電話にて、ご注文内容の確認、送付先住所の確認を行わせていただきます。
確認ができない場合は【なりすまし詐欺】防止のため、ご注文をお受けすることができませんので、何卒ご理解承りますようよろしくお願い申し上げます。
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※お電話がつながらない場合は、商品の発送はできません。
※確認作業は、カード会社の都合により、数時間から数日掛かります。
通常は、営業日当日中に確認作業が完了しますが、土日祝日は、カード会社が定休のため、翌営業日の確認となります。
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| カード会社 |
一括払い |
リボ払い |
分割払い支払い回数 |
3回 |
5回 |
6回 |
10回 |
12回 |
15回 |
18回 |
20回 |
24回 |
| JCB |
○ |
○ |
○ |
○ |
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○ |
○ |
○ |
○ |
| VISA |
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| MasterCard |
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| UC |
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| OMC |
○ |
○ |
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○ |
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○ |
○ |
| KC |
○ |
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○ |
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| CF |
○ |
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× |
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○ |
○ |
○ |
| APLUS |
○ |
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× |
○ |
○ |
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| JACCS |
○ |
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○ |
× |
○ |
× |
| AMEX |
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× |
× |
× |
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× |
× |
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× |
| Diners |
○ |
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× |
× |
× |
× |
× |
× |
× |
× |
× |
●ポイント還元などで、決済金額の訂正などが生じた場合は、当社にて正確な金額を算出し、決済の修正手続きをさせていただきます。どうぞご安心ください。
●クレジットカード決済のみ適用除外の特典などがございます。
※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。
※カードによって一部ご利用できないお支払方法があります。
※日本国内で発行の会社名義の法人カードでも決済をおこなっていただくことが可能です。※海外発行のカードでの決済はお断りしております。
※決済画面で、発行元カード会社のロゴが表示されていない場合『VISA』、『MASTER』、『JCB』のいずれかをご選択下さい。
※分割・リボ払いもご利用いただけます。
「リボ払い」および「分割払い」につきましては、ご購入者様には、カード発行会社から別途手数料が課金されます。
手数料はカード発行会社によって異なりますので、お持ちのカード会社までお問い合わせ下さい。
決済画面に
【ご利用条件】
分割払い：１回あたりのお支払金額3,000円以上
リボ払い：10,000円以上
と表示されますが、お客様への請求金額は購入金額の分割回数に応じた金額や、契約をされているリボ払いの金額に応じ、カード会社より請求が発生致します。
分割、リボ払いを、一括に変えるなどは、カード発行会社にお問い合せ下さい。
分割払いの場合、金額、回数に拘らず、カード会社へ決済データを送信いたしますが、決済金額と分割回数によっては、カード会社より決済失敗となる場合も場合もあります。
例）1,000円で分割回数10回を選択
→1回につき100円の支払となる為、決済失敗となる可能性がある。
※下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。詳しくは、カード発行会社にご確認下さい。
- お客様のカード発行会社が分割払いやリボ払いの取扱いをしていない場合
(例：ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲのマークがついている一部提携カード発行会社など)
- お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用できない契約になっている場合
- アメリカンエキスプレスのリボカードはご利用いただけません。
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代金引換決済
●手数料
| |
商品合計金額5,000円未満 |
商品合計金額5,000円以上 |
| 手数料 |
330円 |
無料 |
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。代引きのお支払にクレジットカードはご利用いただけません。領収書は代金引換時に配送業者よりお渡し致しますので、当店発行の領収書が必要な方は、あらかじめお申し出下さい。商品発送後の発行や再発行はできませんので、ご注意下さい。
●ご注文時に、商品代金の合計が5,000円以上の場合でも、商品が欠品中で、ご用意できる商品の合計代金が5,000円未満となった場合、代引330円手数料を頂戴致します。予めご了承下さいませ。
●書籍のみをご注文の場合、重さ１キログラムまではゆうメール・定形外ゆうメール・クロネコメール便での発送も行っています。「代金引換」での発送をご希望の場合は送料600円（税込）＋代引手数料（書籍代5000円未満の場合は330円、5000円以上は無料）を頂いております。
●上記、「商品合計金額」とは送料を除く商品代金の合計となります。 |
| 銀行名１ |
銀行名フリガナ |
支店名 |
支店名フリガナ |
| 三菱UFJ銀行 |
ミツビシUFJ |
豊中駅前 |
トヨナカエキマエ |
| 銀行番号 |
支店番号 |
銀行口座形態 |
銀行口座番号 |
| 0005 |
432 |
普通 |
0787939 |
| 銀行口座名義 |
|
| カ）キセンコミュニケーションズ |
| 銀行名２ |
銀行名フリガナ |
支店名 |
支店名フリガナ |
| PayPay銀行 |
ペイペイギンコウ |
本店営業部 |
ホンテン |
| 銀行番号 |
支店番号 |
銀行口座形態 |
銀行口座番号 |
| 0033 |
001 |
普通 |
2914331 |
| 銀行口座名義 |
|
| カ）キセンコミュニケーションズ |
| 銀行名３ |
銀行名フリガナ |
支店名 |
支店名フリガナ |
| ゆうちょ銀行 |
ユウチヨ |
四〇八 |
ヨンゼロハチ |
| 銀行番号 |
支店番号 |
銀行口座形態 |
銀行口座番号 |
| 9900 |
408 |
普通 |
3016146 |
| 銀行口座名義 |
|
| カ）キセンコミュニケーションズ |
| 銀行名５ |
銀行名フリガナ |
支店名 |
支店名フリガナ |
| 楽天銀行 |
ラクテンギンコウ |
サルサ |
サルサ |
| 銀行番号 |
支店番号 |
銀行口座形態 |
銀行口座番号 |
| 0036 |
207 |
普通 |
7006772 |
| 銀行口座名義 |
|
| カ）キセンコミュニケーションズ |
●振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
●商品代金は先払いでお願いいたします。ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
●お急ぎの方は領収書を当社までFAXして下さい（リピーターの方のみ）。 入金確認ができる時間帯の場合は、support@0120141417.com宛にメールをいただくか、お電話をお願いします。
●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●上記、「商品合計金額」とは送料を除く商品代金の合計となります。 |
| 銀行名 |
口座記号番号 |
加入者名 |
ゆうちょ銀行
（ゆうちょ口座お持ちの方） |
14020-30161461 |
カ）キセンコミュニケーションズ |
●振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。ゆうちょ銀行の口座をお持ちのお客様であればATMで口座からの支払いであれば振込手数料は無料となります。
●商品代金は先払いでお願いいたします。ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
●00980-4-178256の口座へ振り込みされる場合は、入金確認に２〜４日掛かるため、お急ぎの方は領収書を当社までFAXして下さい（リピーターの方のみ）。14020-30161461の口座へお振り込みの場合は、領収書をFAXしていただく必要はございません。
●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●上記、「商品合計金額」とは送料を除く商品代金の合計となります。
|
●「NP後払い」について
配送方法が宅配便の場合のみご利用可能です。
●このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
●ご注意
後払い手数料：330円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で50,000円（税込）迄です。
詳細は「NP後払い」のホームページをご確認下さい。
詳細URL：http://np-atobarai.jp/about/mall.html
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※システム上、お買い物かごに入れた時点では手数料が反映されません。
お手数ですが 注文完了後にお送りさせていただくメールにて金額のご確認をお願い致します。
※あす楽ではご利用いただけません。
●ご利用いただけない商品と配送方法について
以下の商品および、配送方法については後払いをご利用いただけません。
・レンタル商品
・海外への配送が必要な場合
|
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。 商品はお支払い前に発送されます。
決済手数料： 330 円（税込）
●ご利用になれるコンビニエンスストア（全13社、全国40,000店舗以上） 振込み手数料無料
セブンイレブン/ローソン/サークルＫ/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/
デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。 振込み手数料が別途お客様負担となります。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●お支払い代金は「商品代金＋送料 ＋決済手数料330円（（＋銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料）」となります。
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
●ご利用になれる代金は５００００円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は通常1〜3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります（お客様側でしていただく作業はございません）。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、 楽天BOX受取り
また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。
【後払い.comご利用時の流れ】
１．「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
２．株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします（通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります）。
３．商品を発送いたします。
４．商品到着／請求書到着。（商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます）
５．請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。
後払い請求書サンプル画像です。請求書は株式会社キャッチボールから郵送で送られます。
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海外からの送金について
●海外からの送金方法１
SWIFT CODE BOTKJPJT
三菱東京UFJ銀行
The Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ, Ltd
カ）キセンコミュニケーションズ
KK KISEN communications
口座番号 ：0787939
所 在 地 大阪府箕面市船場東2-1-20 ABCビル2F
2-1-20 abcBuilding2F,senbahigasi,minoh-shi,osaka-fu,562-0035,JAPAN
TEL： 072-737-7311、FAX： 072-737-7312
振替手数料は4,000円ほど掛かります。
●海外からの送金方法２
日本の銀行口座をお持ちで、インターネットからのお振り込みが可能な方は、振込手数料が安くお振り込みが可能です。 |
| 商品代金合計9,000円以上で送料無料（※北海道、沖縄、離島、一部の商品を除く） |
送料がいくら掛かるか正確な金額をあらかじめ知っておきたい方や、お急ぎの方は、ご連絡いただきましたら、実際に掛かる送料、最短の到着日時、すぐに配送可能かどうかの返答が可能です。メール、お電話どちらでも結構ですので、お気軽にお尋ね下さい。 送料は、特にお問い合わせが無い場合は、規定の料金、追加料金など適用させていただきお届けします。
●発送は、ゆうパック、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便の中から、こちらで指定して発送させていただきます。ご希望があれば配送業者を指定も可能ですが、別途追加料金が発生します。予めご了承下さい。
※：営業所止めは佐川急便のみ受け付けております。日本郵便、ヤマト運輸に関しましてもご希望の場合は、配達料金の実費の請求となりますので、必ず1000円以上かかると思っていただきたいと思います。ご不明な点はお問い合わせ下さいませ。
| 送料料金表 |
※急な欠品や中止品などで、送料無料のサービス金額を下回った場合は、追加のご注文などをお願いする場合がございます。大変心苦しいですが、予めご了承くださいませ ※各商品タイトルや各商品詳細内容に下記と異なる記載がある場合は、各商品タイトル、各商品詳細内容に書かれてあることが優先されます。
※基本的に配達業者は当店にて指定させていただきます（主に佐川急便）
※送料込の商品と同梱すれば金額に関わらず送料0円となります
（北海道、沖縄、離島への発送、配達業者指定した場合や産地直送品、クール便、メーカー直送品を除く）
※クール便は金額に関わらず必ずクール配送料が発生します（クール便込、クール便無料と記載のものは対象外）
※北海道・沖縄・離島へ発送の場合は、差額を当社負担している場合もあるため、なるべく料金が掛からない運送会社を利用しております。このため、お届けまで４日以上掛かる場合もございますが、どうぞご了承いただきますようお願いいたします。 |
| 購入金額・条件 |
東北を除く本州・四国・九州 |
東北 |
北海道 |
沖縄県
|
北海道・沖縄県以外の離島 |
| 0〜8,999円 |
647円
|
900円 |
1,600円 |
3,000円 |
1,800円 |
| 9,000〜17,999円 |
0円 |
300円 |
1,000円
|
2,400円 |
1,200円 |
| 18,000〜26,999円 |
0円 |
0円 |
400円
|
1,800円 |
600円 |
| 27,000〜35,999円 |
0円 |
0円 |
0円
|
1,200円 |
0円 |
| 36,000〜44,999円 |
0円 |
0円 |
0円
|
600円 |
0円 |
| 45,000円〜 |
0円 |
0円 |
0円 |
0円 |
0円 |
9,000円以下でも
送料無料の特別商品 |
0円
|
300円 |
1,000円 |
2,400円 |
1,200円 |
| ゆうパケット |
300円
※3辺の合計が60cm以内であり、長辺が34cm以内、厚さ3cm以内の商品に限ります。
※総重量1kgを超える商品はゆうパケットではお送りできません。
|
| 定形外郵便 |
255〜670円（総重量1ｋｇ以内） |
| 20kg以上の商品 |
20kgごとに647円の送料が追加となります。
（北海道・沖縄・東北・離島の場合は別途送料追加となります）
※ 小口数が増えるたびに同じ送料が小口分必要となってきます。
※追加料金がかかる場合はお客様に確認し発送を行っています。 |
| 容積について |
お届けの商品について配送料金は基本100cmサイズ1個口のお値段です。
送料無料のサービスについては、対象は100cmサイズ1個口になります。
一部お値段に対してかさ張り容積の関係上、個数口が増えてしまう商品に関しては 個数口分の送料がご必要になります。
例：ポテトチップスなど、送料無料分お買い上げ頂き、 1個の配送料金が647円の際に容積の関係で3個口（647ｘ3）になってしまう場合
●1個分送料無料（647ｘ1）+2個送料実費負担（送料647ｘ2）→ご請求額1294円
※容積については、商品によって違う為同一商品大量購入などのご検討の際は、 お手数でございますが弊社までご確認ください。
容積や重量に関して最終的な送料のご案内は、ご注文の商品が全て揃わないとわからない場合がございます。
例：
メーカーが違う商品を複数個大量購入し、小口数が増えた。
別々の商品を複数個大量購入し、重量が20kgを超えた。
なお恐縮ですが、メーカー入荷のタイミングによっては追加料金のご連絡をするまでに
1週間ほど時間を要する可能性がございます。
気になる方は電話にてお尋ねください。
 
|
| クール便のみ |
別途330円〜
（※商品により金額が異なります。詳細はお問い合わせ下さいませ。） |
| メーカー直送・産地直送 |
発送先により料金が変わります。
各商品タイトル及び詳細をご確認ください。 |
| メーカー取り寄せ品 |
各メーカーにより料金が変わります。
各商品タイトル及び詳細をご確認ください。
通常商品に比べ、入荷にお時間がかかる商品。
注文から約7日〜10日以上かかる場合がございます。 |
ゆうパケット、定形外郵便について
※ゆうパケット対応商品につきまして、通常「ゆうパケット」での発送となります。
※ゆうパケットは、代引・同梱不可・日時指定不可・補償の対象外となります。
※定形外郵便など一部配送方法では荷物番号がございません。また、厚み制限のため、緩衝材やプチプチを使用しない場合もございますので、その点をご了承いただいたうえでご利用ください。
※宅配便希望の場合は、必ず備考欄に「宅配便希望」とご記入ください。備考欄への記入がない場合は、ご連絡なしでメール便にて発送します。
また、商品タイトルにゆうパケット、定形外郵便対応などの記載がないものでゆうパケットやメール便を希望されても、対応できない商品につきましては、ご連絡なしで宅配便にて発送させていただきます。
※宅配便のみの配送の場合、ご注文をキャンセル希望の場合は、必ず備考欄へご記入下さいませ。発送後のキャンセルは一切お受けできませんので、その点を十分ご理解いただき、メール便をご選択いただきますよう宜しくお願い致します。
※ご注文時にご記入いただいたお届け先のご住所に商品をお送りしたにも関わらず、当店へ商品が返送された場合、メール便代を往復分ご請求させていただきます。再度発送希望の場合は、さらに追加でメール便送料がかかりますのでご注意下さい。
【ゆうパケットについて】
●ポスト投函となります。
●対応サイズと重さは、 梱包した状態で「縦＋横＋厚さの合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内、重量1kg以内のもの」となります。
● 代金引換不可・配達日時指定不可・同梱不可です。
●万一、破損・盗難・紛失しても補償対象外となりますので、ご了承のうえご利用下さいませ。
●お届けの目安は1〜2日となります（離島・一部地域を除く）。
●到着の目安は日本郵便株式会社Web サイトの「郵便追跡サービス」からご確認いただけます。
※ゆうパケットでの郵送事故の場合、発送完了メールでお客様に荷物番号をお伝えしておりますので、ご自身で荷物の追跡調査を郵便局へご依頼下さい。
【定形外郵便について】
●ポスト投函となります。
●重さによって金額が異なりますので、ご注文数によっては追加料金をいただく場合がございます。
● 代金引換不可・配達日時指定不可・同梱不可です。
●万一、破損・盗難・紛失しても補償対象外となりますので、ご了承のうえご利用下さいませ。
●荷物番号がございませんので、追跡はできません。
【重量について】
※20kg以上の商品の場合、20kgごとに各地域の最低金額の送料が別途加算となります。
（例）北海道へ60kgの商品を送る場合、通常送料以外に3200円必要
【その他注意事項】
- 「9,000円未満以下のお買い物の時」、「特価、直便、送料無料」などの記載が商品名に有るものは、ゆうパック、佐川急便など、当店指定の配送業者にて配送させていただきます。配送業者の指定はできませんがどうしても希望される方は別途追加料金を頂戴いたします。
- 送料無料の表記が有る商品と送料別の商品を合わせてご注文の場合は、送料無料となります。ただし、北海道、沖縄、離島への発送及びヤマト運輸指定の場合は、一部送料をご負担いただいております。
- メーカー取り寄せ商品が、ご注文商品に含まれる場合は、送料無料表記の有る商品や、9,000円以上ご注文の場合でも、メーカー取り寄せ送料をご負担いただく場合がございます。
- 9,000円以上で送料無料は、１配送先のみとなります。贈答等でお届け先が複数になる場合は、お届け件数分の送料を頂戴します。
- 梱包後の重さが20Kgを超える場合もしくはサイズが100を超える場合は9,000円以上購入で送料無料の条件を満たしていても追加送料を頂戴しております。（お米、飲料など）
- メーカー、産地直送の場合は、当店から宅配業者を指定できませんので、お客様からのご要望が有りましても、宅配業者の指定はお受けできません。どうしても指定の宅配業者で無ければ困るという場合は、ご相談ください。一度当店に仕入れてから発送できる場合もございます。ただし、追加の送料を頂戴します。メーカー、産地直送品は、「野菜」、「冷凍品」、「オーサワ商品の一部」、「ムソー商品の一部」などがあげられます。
- 配達時にお客様がご不在の場合、宅配ボックスへ入れるご指定には対応できますが、メーターボックスやドアの前／横に置くというご要望には対応できません（当店から配送する際に、配送業者に受取り拒否されるため）。予めご了承ください。
- 賞味期限付き商品（商品タイトルに※賞味期限○/○/○などと記載）につきましては、当店の姉妹店にも出品しているため、売り切れでご用意出来ないことがございます。
ご用意できず、賞味期限付き品を除くことで商品代金の合計が送料無料となる金額に達しなかった場合、賞味期限付き品を初めてご購入の方に限っては送料無料のまま対応させていただきます。しかし、賞味期限付き品を2回目以上ご購入の方には別途送料頂戴致しますので、予めご了承のうえご購入下さいませ。
【領収書・納品書について】
領収書につきましてはご注文時にご希望がある場合お送りさせて頂いております。
その際には、メールにPDF形式で添付又は、郵送させて頂きます。
なお、備考欄に領収書を紙でほしいという旨を記載していただいた場合は、ご注文者様へお送りさせて頂いております。
加え、発送後で購入後1年以内でしたら、ご希望があれば再発行いたしますが、
その際は発送手数料として200円を頂戴しております。
1年が過ぎた商品に関してはどんな理由があっても再発行致しませんので、
購入時にお送りした領収書・納品書は大切に保管下さい。
【商品引渡し時期】
- 特にご指定がない場合、
銀行振込、郵便振替⇒ご入金確認後、在庫が有る商品でしたら、当日配送の翌日着でお届けになります。
※入金確認は毎日14時に確認しています。
クレジット、代金引換、後払い決済 ⇒※14時までの注文については、ご注文確認後、在庫が有る商品でしたら、当日配送の翌日着でお届けになります。
ただし、北海道、沖縄、離島への発送は、翌々日〜7日程度かかる場合もございます。
- 商品受け取りの日時指定も可能ですので、ご希望の方は発注時にご指示下さい。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし、北海道、沖縄、離島への発送は、ご希望の指定日にお届けできない場合もございます。
- ご指定のお時間帯は、必ずその時間帯に到着することをお約束するものではございません。交通事情、天候などに左右されることもありますので、前後１時間程度の余裕をみていただきますよう、ご理解のほどよろしくお願いします。また、必着をご希望の場合は、追加料金をいただければ、確実な配達をお約束できる便での発送も可能です。料金については、配達地域により異なりますので、お問い合わせください。
当店から商品を発送後、不在等で商品の受け取りがなく1週間以上経過し、当店からの電話やメールに対して返答がなかったり、連絡がつかなかった場合は、商品代金（送料も含む）をすべてお支払いいただきます。
※再送をご希望の場合は、送料を1,600円（北海道・沖縄・離島の方は3,000円）頂戴しますので予めご了承ください。
【海外発送】
海外発送も行っています。海外発送を希望される方は、トラブル防止のためにも、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
国際スピード郵便（EMS）
を利用します。
送料がいくら掛かるか正確な金額をあらかじめ知っておきたい方や、お急ぎの方は、ご連絡いただきましたら、実際に掛かる送料、最短の到着日時、すぐに配送可能かどうかの返答が可能です。メール、お電話どちらでも結構ですので、お気軽にお尋ね下さい。 送料は、特にお問い合わせが無い場合は、規定の料金、追加料金など適用させていただきお届けします。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
- 海外発送の場合は、【送料無料】の記載や、9000円以上のお買い物であっても必ず、別途送料をいただきます。また、お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されますが、こちらに記載されている料金は、国内用となります。
- 荷物の重さ、発送国により料金が変わります。
- 海外の場合は、2万円以上お買い上げのお客様は、実際にかかる送料の1,000円分は負担させていただきます。2万円未満のお買い上げの場合、送料はお客様の全額負担となります。
- 当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りさせていただいた後、商品を配送させていただきます。
- 国によって発送できない場合もございますので、事前にご相談ください。
- 国によって関税などの税が発生する場合がございますが、こちらは全額お客様負担となります。また、相手国の税詳細は判りかねますので、あらかじめご了承ください。
- 植物、生ものなど海外発送できない商品がございます。
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◆◆◆梱包について◆◆◆
当店では商品と一緒にチラシを同封させていただいておりますが、チラシ不要の方はご注文の際に備考欄等へご記入ください。
※アレルギーの方にはチラシを入れておりません。アレルギーの方でもチラシをご希望の場合はご注文の際に備考欄へご記入ください。また、梱包の方法で要望がある場合は遠慮なくお申し付け下さい。
お買い上げの際に、ご不明な点などありましたら、お気軽にお問い合せ下さい。
フリーダイヤル
： ０１２０−１４−１４１７
『 返 金 保 証 』と返品、交換について
【タヒボについて】
１．万一、タヒボ茶「タヒボNFD」の対象商品に限り、ご不満の場合は初回ご購入時の１箱に限り、開封後でもお買い上げ価格にてお引取りさせていただきます。タヒボ対象商品は、タヒボティーバッグ、エッセンス、ナフディン、タヒボ粉末です。他のタヒボ商品は対象外となります。但し、商品到着後30日以内に弊社に返品された場合に限ります。
２．タヒボ茶「タヒボNFD」の2箱目以上及び、2回目以降のご購入につきましては、未開封であれば返品をお受けいたします。但し、商品のご注文日より、8日以内に弊社まで返品をお申し出いただいたき、14日以内に当社まで返品して頂いた場合に限ります。
３. 掲載できないタヒボの商品（ネット販売不可商品）につきましては、いかなる理由においても返品、キャンセル不可となっております。
| 上記１、２の返品や交換に掛かる 送料、振込手数料、代引手数料など掛かるすべての費用に関しましては、全てお客様のご負担とさせていただきます。 |
【タヒボ以外の商品について】
■未使用、未開封であり、商品のご注文日より、8日以内に弊社まで返品をお申し出いただいたき、14日以内に当社まで返品して頂いた場合に限ります。但し、返品、キャンセル不可商品については返品できません。
■別の商品へと交換をご希望の場合は、未使用、未開封であり、商品のご注文日より、8日以内に弊社まで返品をお申し出いただいた場合に限ります。但し、返品、キャンセル不可商品についてはお受けできません。
■10個以上のまとめ買い等の場合は、一切キャンセルも返品もお受けできません。これは、注文をいただいた時点で発注するため、キャンセルになりますと、メーカーへの返品ができないためです。
■ご購入商品の味や匂い、食感などが、想像していたようなものではなかったというような、個人的な感想が理由での返品はお受けできません。
絶対に返品、キャンセルできない商品がございます！
返品、キャンセルが不可能な商品とは
枇杷の葉、タヒボのネット掲載不可商品、産地直送品、メーカー直送品、メーカー取り寄せ品、ギフト商品、海外向け発送品、生もの、開封品、使用済み品、特価品、消費（賞味）期限切れ間近特価品、中古販売品、保証書に購入日や販売店印を捺印してから発送する商品、書籍などをいいます。
これらは、返品を一切お受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
返品をお受けできない商品を、万一返品される様な場合には、実費手数料をいただいておりますので、あらかじめご了承ください。
実費手数料に関しましては、【化粧箱代、再梱包手数料、動作チェック検査代、事務処理代、送料、返金振込手数料、キャンセル事務手続き】などで１万円くらいになる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
また、状況により、買い取り扱いとし、買い取り査定額での引き取りとさせていただくこともございます。
※キャンセル不可など表記がある商品につきましては、ご注文後オートメーションにて出荷される商品がございます。
「誤って注文してしまった。キャンセルしたい。」などのご連絡を頂く事がございますが、営業日以外でのキャンセル対応も難しく、キャンセル費用や到着後の場合には発送と返送費用が発生します。
予め十分ご注意の上、ご購入くださいませ。
※なお、モールによってはご注文後キャンセルの受付を行っておりますが、そちらについてはお客様ご自身で注文のキャンセルをして頂く必要があります。弊社にご連絡を頂いても対応は出来ませんので詳しくはモールにお問い合わせください。 |
以下の画像が目印です。ただし、以下の画像が無い場合でも、返品に関しましては、上記の記載を最優先しますので、あらかじめご了承ください。
無理な返品は、他のお客様へのサービスに影響します。商品につきましては納得いただきましたうえ、ご購入いただきますようお願いいたします。 |
※商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認下さい※
不良品、誤送品、商品到着時の破損品が届いた場合、お手数ではございますが、
必ず【届いた状態を保持】のうえ
商品到着後【7日以内】に弊社までご連絡下さい。（※この時点での着払いによる返送はしないでください。）
その後の対応については適宜変わりますのでご協力お願い致します。
※なお弊社より折り返しのご連絡がない状態で、商品をお客様都合で着払いによってお返し頂いた場合は対応は出来ません。
メーカー、運送会社などに確認を取り対応させて頂くためです。
到着時のダンボールなどを破棄された場合においても、対応は難しくなるので、ご理解下さいませ。
不良品・誤送品の商品を確認後、当社もしくはメーカーより商品の再送などをすぐにさせて頂きます。再送手続きを当社では行うのですが、お客様がキャンセルをご希望する場合は、発送後のキャンセルによる手数料を頂くことになりますが、ご了承くださいませ。
フリーダイヤル
： ０１２０−１４−１４１７ |
キャンセルの場合は、当店から発送する前に必ずお申し付けください。
キャンセルを申し出る場合は、お電話もしくはメールもしくはファックスにて必ずお申し付けください。その際には、お名前、ご注文番号、電話番号、キャンセル理由も教えて下さいませ。また、メールアドレス、FAX番号はよくご確認のうえ送信下さい。このお申し付けをいただけなかったり、当社で確認ができなかった場合はご請求させていただきます。
発送後のキャンセルについて
当店から商品発送後、不在等で商品の受け取りがなく、7日以上経過し、当店からの電話やメールに対して返答がなかったり、連絡がつかなかった場合は、下記手数料をお支払い頂きます。
キャンセル料をお支払いいただけない場合、書面にて通知書をお送りいたします。
2週間以内にお支払いが確認できない場合は改めて内容証明を送付いたします。
内容証明は少額訴訟になった場合、こちらの意思表示を通知したことになり有利な証拠となります。何卒確実にお受け取り頂きますようお願い致します。
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配送業者での
保管期間 |
佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパック 保管期間
●発送日より８日（東北を除く本州の場合）
●発送日より９日（東北・北海道・沖縄・離島の場合） |
長期不在
キャンセル
手数料 |
代引き以外のお支払い方法の場合
●本州のお住まいの場合は荷物1個につき 3,300円
●東北・北海道・沖縄・離島にお住まいの場合は荷物1個につき 6,100円
代引きをご希望で発送した場合
地域によってのキャンセル手数料＋ 代引き手数料：
・10,000円まで 330円
・30,000円まで 440円
・100,000円まで 660円
・300,000円まで 1,100円
例）31,000円の代引き商品で北海道の場合は送料6,100円＋660円がキャンセル手数料となります。 |
各種前払いで頂戴している場合のキャンセルですが、この場合は、発送前、発送後にかかわらず、事務手数料として返金に掛かる手数料432円を必ずご負担いただきます。返金金額から手数料432円を差し引いて、ご指定の口座へ振り込みさせていただきます。
●商品画像が異なるという理由でのキャンセルはお受けできません。必ず商品説明をご確認いただいてからご注文下さいませ。
※商品の仕様変更のため、商品のパッケージが変更されることがあります。できるだけ速やかに変更するよう努めておりますが、仕様変更のタイミングによって、画像の変更が間に合わない場合がございます。予めご了承いただきますようよろしくお願い致します。
【連絡先】
フリーダイヤル
： ０１２０−１４−１４１７
ファックス番号 072-737-7312
メールアドレス support@0120141417.com
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