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ホームページをご覧いただきありがとうございます。皆様の健康をサポートするのが私たちの仕事です。身体のお悩み、心のお悩み、何でもご相談ください。フリーダイヤル 0120−141417までお気軽にどうぞ。お電話お待ちしております。
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返品・交換について


お買い上げの際に、ご不明な点などありましたら、お気軽にお問い合せ下さい。

フリーダイヤルフリーダイヤル : 0120−14−1417


『 返 金 保 証 』と返品、交換について

1.万一、タヒボ茶「タヒボNFD」に関しましてご不満の場合は、初回ご購入時の1箱に限り、開封後でもお買い上げ価格にてお引取りさせていただきます。
但し、商品到着後30日以内に弊社に返品された場合に限ります。

2.タヒボ茶「タヒボNFD」の2箱目以上及び、2回目以降のご購入につきましては、未開封であれば返品をお受けいたします。但し、商品のご注文日より、8日以内に弊社まで返品をお申し出いただいた場合に限ります。

3.タヒボ茶「タヒボNFD」以外の商品を返品される場合は、未使用未開封であり、商品のご注文日より、8日以内に弊社まで返品をお申し出いただいた場合に限ります。 但し、返品、キャンセル不可商品については返品できません。

4.タヒボ茶「タヒボNFD」以外の商品を、別の商品へと交換をご希望の場合は、未使用未開封であり、商品のご注文日より、8日以内に弊社まで返品をお申し出 いただいた場合に限ります。但し、返品、キャンセル不可商品については交換できません。

5.10個以上のまとめ買い等の場合は、一切キャンセルも返品もお受けできません。これは、注文をいただいた時点で発注するため、キャンセルになりますと、メーカーへの返品ができないためです。

6.掲載できないタヒボの商品(ネット販売不可商品)につきましては、いかなる理由においても返品、キャンセル不可となっております。

上記1、2、3、4の返品や交換に掛かる 送料、振込手数料、代引手数料など掛かるすべての費用に関しましては、全てお客様のご負担とさせていただきます。

絶対に返品、キャンセルできない商品がございます!

返品、キャンセルが不可能な商品とは
枇杷の葉、タヒボのネット掲載不可商品、産地直送品、メーカー直送品、メーカー取り寄せ品、ギフト商品、海外向け発送品、生もの、開封品、使用済み品、特価品、消費(賞味)期限切れ間近特価品、中古販売品、保証書に購入日や販売店印を捺印してから発送する商品などをいいます。

これらは、返品を一切お受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

返品をお受けできない商品を、万一返品される様な場合には、実費手数料をいただいておりますので、あらかじめご了承ください。
実費手数料に関しましては、【化粧箱代、再梱包手数料、動作チェック検査代、事務処理代、送料、返金振込手数料、キャンセル事務手続き】などで1万円くらいになる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

また、状況により、買い取り扱いとし、買い取り査定額での引き取りとさせていただくこともございます。


以下の画像が目印です。ただし、以下の画像が無い場合でも、返品に関しましては、上記の記載を最優先しますので、あらかじめご了承ください。

※無理な返品は、他のお客様へのサービスに影響します。商品につきましては納得いただきましたうえ、ご購入いただきますようお願いいたします。


不良品・誤送品について

不良品あるいは、ご注文と違う商品が届いた場合は、早急に御連絡の上、着払いにて弊社、もしくはメーカー宛まで、お手数ではございますがご返送をお願いします。すぐに正規の商品と交換する手配をとらせていただきます。

商品の交換は、メーカーへ直接依頼する方が早く解決する場合がありますので、返送する前に、まずはフリーダイヤルまで、ご連絡をお願いします。その際に、返送先を判断し、お伝えします。

フリーダイヤルフリーダイヤル : 0120−14−1417

[当店への商品返送先] 着払いでご返送いただければ結構です
〒562-0035
大阪府箕面市船場東2-1-20 ABCビル2F
株式会社きせんコミュニケーションズ 商品交換係 まで
電話番号072-737-7311

[メーカーへの商品返送先]
ご連絡をいただいた際にお伝えします。また、メーカーへの返送に関する連絡は当店からあらかじめさせていただきますので、ご安心ください。

※返送には宅配便をご利用いただきますようお願いします。発送のラベルは確かに発送いただけたことの証明となりますので、交換商品が届くまで大切に保管いただきますようお願いします。


キャンセルについて(赤字の部分にご注意下さい)

キャンセルの場合は、当店から発送する前に必ずお申し付けください。

発送後のキャンセルにつきましては、発送時の送料、返送に掛かる送料、代引での発送した場合は代引き手数料など、全ての手数料を実費請求させていただきます。引き戻しする際に送料が、ほぼ掛かりますことをご理解いただきますようお願いします。

キャンセルを申し出る日が、当店休業日にあたる場合は留守番電話、メールもしくはファックスにて必ずお申し付けください。また、メールアドレス、FAX番号はよくご確認のうえ送信下さい。このお申し付けをいただけなかったり、当社で確認ができなかった場合は全ての手数料を実費請求させていただきます。

銀行、郵便局から商品代金を前払いで頂戴している場合のキャンセルですが、この場合は、発送前、発送後にかかわらず、返金に掛かる手数料420円を必ずご負担いただきます。返金金額から手数料420円を差し引いて、ご指定の口座へ振り込みさせていただきます。

無理な返品は、他のお客様へのサービスに影響します。商品につきましては納得いただきましたうえ、ご購入いただきますようお願いいたします。

【連絡先】
フリーダイヤルフリーダイヤル : 0120−14−1417
ファックス番号 072-737-7312
メールアドレス support@0120141417.com

当店発送前にご連絡をいただけず、発送が済んでしまった場合は、キャンセルにより発生するあらゆる手数料を実費請求させていただくことになります。その金額は大体2,500円くらいになりますので、あらかじめご了承ください。


無理なキャンセルは、他のお客様へのサービスに影響します。商品につきましては納得いただきましたうえ、ご購入いただきますようお願いいたします。

 
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